Поддръжка

Намерете отговори на най-често задаваните въпроси

Къде мога да купя продукти на White Shark?

Кликнете тук и намерете магазини във вашата страна.

Защо цените в моя магазин се различават леко от тези на вашия уебсайт?

На нашия уебсайт можете да намерите препоръчителните цени на дребно. Въпреки това магазините определят крайните цени. Ако вашата държава не е част от Европейския съюз, върху продуктите се начисляват митнически такси. Освен това централата на White Shark се намира в Хърватия. Колкото по-далеч е вашата държава от Хърватия, толкова по-високи са транспортните разходи. И двата фактора влияят на крайната цена, която виждате в магазините.

Моят магазин няма продукта White Shark, който искам. Мога ли да го поръчам директно от вас?

Ако сте от Хърватия, свържете се с нас на hello@whiteshark.gg и можем да ви доставим продукта, ако го имаме на склад. Ако живеете извън Хърватия, свържете се с магазина и ги помолете да поръчат артикула за вас.

Моят продукт White Shark спря да работи! Какво трябва да направя? Гаранцията ми все още не е изтекла.

Преди всичко съжаляваме да чуем това! За да замените продукта възможно най-бързо, свържете се с магазина, от който сте го закупили, носете фактурата и гаранцията и поискайте замяна. Ако срещнете проблеми в този процес, свържете се с нас на hello@whiteshark.gg и ще намерим решение възможно най-скоро!

Искам да персонализирам клавиатурата или мишката си White Shark в софтуера. Откъде мога да изтегля софтуера?

Намерете го тук.

Къде мога да намеря новини за предстоящи продукти?

Следвайте ни в Instagram и YouTube. Освен новини и актуализации, се наслаждавайте на ежедневно забавно съдържание и подаръци!

Видях, че спонсорирате любимия ми инфлуенсър. Само него ли спонсорирате?

Съвсем не. Нашият клуб #WhiteShark непрекъснато расте. Вижте пълния списък с нашите посланици тук.