Podpora

Najděte odpovědi na nejčastější otázky

Kde mohu koupit produkty White Shark?

Klikněte zde a najděte prodejny ve své zemi.

Proč se ceny v mém obchodě mírně liší od cen na vašem webu?

Na našem webu najdete doporučené maloobchodní ceny. Konečné ceny však určují obchody. Pokud vaše země není součástí Evropské unie, vztahují se na produkty celní poplatky. Sídlo White Shark se navíc nachází v Chorvatsku. Čím dále je vaše země od Chorvatska, tím vyšší jsou náklady na dopravu. Oba faktory ovlivňují konečnou cenu, kterou vidíte v obchodech.

Můj obchod nemá produkt White Shark, který chci. Mohu si ho objednat přímo u vás?

Pokud jste z Chorvatska, kontaktujte nás na hello@whiteshark.gg a produkt vám můžeme doručit, pokud jej máme skladem. Pokud žijete mimo Chorvatsko, kontaktujte obchod a požádejte jej, aby pro vás položku objednal.

Můj produkt White Shark přestal fungovat! Co mám dělat? Moje záruka ještě nevypršela.

Především je nám líto, že to slyšíme! Abyste produkt co nejrychleji vyměnili, kontaktujte obchod, kde jste jej zakoupili, vezměte si s sebou fakturu a záruku a požádejte o výměnu. Pokud během tohoto procesu narazíte na problémy, kontaktujte nás na hello@whiteshark.gg a co nejdříve najdeme řešení!

Chci si v softwaru přizpůsobit klávesnici nebo myš White Shark. Kde si mohu software stáhnout?

Najdete jej zde.

Kde najdu novinky o připravovaných produktech?

Sledujte nás na Instagramu a YouTube. Kromě zpráv a novinek si užijte každodenní zábavný obsah a soutěže!

Viděl jsem, že sponzorujete mého oblíbeného influencera. Je jediný, koho sponzorujete?

Vůbec ne. Náš klub #WhiteShark neustále roste. Zde najdete úplný seznam našich ambasadorů.